سياسة حذف الحساب

آخر تحديث: 23 سبتمبر 2025

1. مقدمة

توضح هذه السياسة عملية طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به من تطبيق واصلنك. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وتوفير طريقة واضحة ومتاحة لإدارة معلوماتك الشخصية.

2. عملية حذف البيانات والاحتفاظ بها
  • عندما تطلب حذف حسابك، سنقوم بإزالة معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك، بما في ذلك اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني وسجل الموقع.
  • يرجى ملاحظة أنه للامتثال للالتزامات القانونية والمالية والتنظيمية في مملكة البحرين، نحن مطالبون بالاحتفاظ ببيانات المعاملات غير الشخصية (مثل سجلات الرحلات والدفع) لفترة زمنية محددة ينص عليها القانون. لا يتم ربط هذه البيانات بهويتك الشخصية بعد حذف حسابك.
3. كيفية طلب حذف الحساب
  • يمكنك طلب حذف الحساب عن طريق الاتصال بنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني الرسمي للدعم الفني. تضمن هذه العملية أن نتمكن من التحقق من هويتك قبل حذف بياناتك.
  • لبدء طلبك، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان التالي:
  • البريد الإلكتروني: support@neuroluxbh.com
  • الموضوع: طلب حذف الحساب
  • في البريد الإلكتروني، يرجى تضمين رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك في تطبيق واصلنك للتحقق من هويتك.
4. اتصل بنا
  • لأي استفسارات بخصوص هذه السياسة أو لممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا على:
  • البريد الإلكتروني: support@neuroluxbh.com
  • الهاتف: ‎+97333441650